MẶT HÀNG CÔNG NGHỆ

Khách hàng đến cửa hàng để mua sản phẩm, nhưng với Retail Media, hành trình mua sắm đó còn có thể tạo ra một nguồn doanh thu khác cho nhà bán lẻ. Từ vị trí quảng cáo trên website, ứng dụng đến màn hình tại cửa hàng và dữ liệu hành vi mua hàng, chuỗi bán lẻ đang sở hữu nhiều “tài sản” có thể thương mại hóa. Vậy Retail Media thực chất là gì và đâu là cơ hội tăng doanh thu đáng chú ý trong năm 2026?

1. Retail Media là gì?

Retail media là hình thức quảng cáo được triển khai trên các kênh do nhà bán lẻ sở hữu hoặc kiểm soát. Ví dụ như: website, ứng dụng, sàn thương mại điện tử, email, màn hình kỹ thuật số trong cửa hàng và một số kênh bên ngoài. Điểm đặc biệt của mô hình này nằm ở việc nhà bán lẻ có thể sử dụng dữ liệu khách hàng của mình. Từ đó, phân nhóm khách hàng và tiếp cận người mua phù hợp hơn.

Ví dụ, một chuỗi siêu thị có thể cho các thương hiệu thực phẩm trả phí để đưa sản phẩm lên vị trí nổi bật trên website, ứng dụng hoặc màn hình quảng cáo tại cửa hàng. Khi khách hàng tìm kiếm hoặc mua sắm, quảng cáo được hiển thị đúng thời điểm họ có nhu cầu. Như vậy, thay vì chỉ kiếm tiền từ hoạt động bán hàng, retailer có thêm một nguồn doanh thu từ việc thương mại hóa không gian quảng cáo và dữ liệu hành vi mua sắm. Đây chính là nền tảng tạo nên Retail Media Network (RMN).

2. Vì sao Retail Media trở thành cơ hội mới cho chuỗi bán lẻ năm 2026?

Sự phát triển của retail media xuất phát từ một thay đổi quan trọng. Nhà bán lẻ đang sở hữu một lượng dữ liệu rất có giá trị chưa được khai thác. Đó có thể là lịch sử mua hàng, tần suất giao dịch, sản phẩm quan tâm, giá trị đơn hàng hoặc hành vi trên website và ứng dụng.

Trong bối cảnh cookie bên thứ ba ngày càng kém hiệu quả, dữ liệu first-party của retailer trở thành tài sản quan trọng để thương hiệu tiếp cận đúng khách hàng và đo lường kết quả chiến dịch. Các nghiên cứu gần đây cũng chỉ ra rằng RMN đang phát triển nhờ khả năng kết hợp dữ liệu first-party với đo lường trực tiếp kết quả bán hàng. Đối với chuỗi bán lẻ, điều này mở ra một hướng tăng trưởng mới mà không nhất thiết phải mở thêm cửa hàng hay tăng số lượng sản phẩm bán ra.

>>> Xem thêm: Xu hướng công nghệ nổi bật trong doanh nghiệp năm 2026.

3. Chuỗi bán lẻ có thể kiếm tiền từ Retail Media bằng cách nào?

Một hệ thống retail media có thể được xây dựng từ chính những điểm chạm mà chuỗi bán lẻ đang sở hữu. Càng có nhiều kênh tiếp cận khách hàng, doanh nghiệp càng có nhiều “inventory” để cung cấp cho các thương hiệu.

3.1. Quảng cáo trên website và ứng dụng

Đây là hình thức phổ biến nhất, nhà bán lẻ có thể bán vị trí quảng cáo tại trang chủ, trang danh mục, trang tìm kiếm hoặc trang sản phẩm. Các thương hiệu có thể trả phí để sản phẩm xuất hiện ở vị trí nổi bật khi khách hàng đang tìm kiếm một nhóm sản phẩm liên quan. Đây là điểm khác biệt lớn so với quảng cáo nhận diện thương hiệu thông thường: người xem đã ở trong môi trường mua sắm nên khả năng phát sinh giao dịch cao hơn.

3.2. Quảng cáo tại cửa hàng

Retail media không chỉ tồn tại trên môi trường online. Chuỗi bán lẻ có thể tận dụng màn hình kỹ thuật số, POS, quầy kệ, bảng quảng cáo hoặc các khu vực trưng bày để cung cấp vị trí quảng cáo cho nhà cung cấp. Đặc biệt, khi kết hợp dữ liệu bán hàng với quảng cáo tại điểm bán, doanh nghiệp có thể đánh giá được chiến dịch có thực sự thúc đẩy doanh số hay không.

3.3. Khai thác dữ liệu khách hàng để phân phối quảng cáo

Đây là phần tạo nên giá trị khác biệt của retail media. Thay vì quảng cáo đến một nhóm người dùng quá rộng, retailer có thể phân loại khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng và hành vi. Chẳng hạn, khách thường xuyên mua sản phẩm chăm sóc trẻ em có thể được tiếp cận với quảng cáo bỉm, sữa hoặc đồ dùng cho trẻ. Cách tiếp cận này giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng, trong khi retailer có thể tăng giá trị của mỗi vị trí quảng cáo.

4. Retail Media mang lại lợi ích gì cho chuỗi bán lẻ?

Retail Media giúp tạo thêm nguồn doanh thu ngoài hoạt động bán hàng. Thay vì chỉ kiếm lợi nhuận từ chênh lệch giá sản phẩm, retailer có thể thu phí từ các thương hiệu muốn tiếp cận tập khách hàng của mình. Ngoài ra, retail media có thể góp phần tăng biên lợi nhuận bởi doanh nghiệp tận dụng những tài sản sẵn.

Mô hình này tạo ra mối quan hệ sâu hơn giữa retailer và nhà cung cấp. Thương hiệu không chỉ mua vị trí quảng cáo mà còn có thể sử dụng dữ liệu và báo cáo để hiểu hiệu quả chiến dịch, từ đó tối ưu ngân sách marketing. Nghiên cứu về RMN cũng nhấn mạnh các yếu tố như dữ liệu first-party, đo lường khép kín, cá nhân hóa và cân bằng quyền riêng tư là nền tảng quan trọng để mô hình phát triển bền vững.

5. Điều kiện để chuỗi bán lẻ triển khai Retail Media hiệu quả

Không phải cứ có website hay nhiều cửa hàng là doanh nghiệp có thể lập tức triển khai retail media. Yếu tố quan trọng nhất là khả năng quản lý và khai thác dữ liệu. Chuỗi bán lẻ cần xây dựng hệ thống dữ liệu tập trung, kết nối thông tin từ POS, website, ứng dụng, chương trình khách hàng thân thiết và các kênh bán hàng khác. Khi dữ liệu bị phân tán, doanh nghiệp sẽ khó xác định chính xác khách hàng là ai, họ mua gì và chiến dịch quảng cáo có tạo ra doanh thu thực tế hay không.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có hệ thống báo cáo để đo lường các chỉ số như lượt hiển thị, lượt tương tác, chuyển đổi, doanh thu phát sinh và hiệu quả đầu tư. Việc đo lường khép kín là một trong những năng lực cốt lõi giúp RMN tạo giá trị cho cả retailer và thương hiệu. Đặc biệt trong năm 2026, khi AI ngày càng ảnh hưởng đến hành trình tìm kiếm và mua sắm, retailer càng cần kiểm soát tốt dữ liệu và mối quan hệ trực tiếp với khách hàng. Các nhà bán lẻ đang tìm cách tận dụng lưu lượng từ AI nhưng vẫn muốn giữ giao dịch và dữ liệu khách hàng trên nền tảng của mình.

Retail media đang mở ra một hướng tăng trưởng mới cho chuỗi bán lẻ năm 2026. Biến dữ liệu, lưu lượng khách hàng và điểm bán thành những tài sản có thể tạo thêm doanh thu. Tuy nhiên, để khai thác hiệu quả, doanh nghiệp cần xây dựng nền tảng dữ liệu và hệ thống quản lý bán lẻ đủ mạnh. Khi dữ liệu được kết nối và phân tích chính xác, retail media có thể trở thành một nguồn doanh thu mới song song với hoạt động bán hàng truyền thống.