HÀNG TIÊU DÙNG

Chuyển đổi số tác động đến mọi mặt của đời sống kinh tế xã hội. Công nghệ thông tin phát triển kéo theo việc các doanh nghiệp buộc phải thay đổi cách thức hoạt động cũ. Thêm vào đó, tác động từ đại dịch khiến cho công cuộc chuyển đổi số lại cần thiết hơn bao giờ hết.

Trong cuộc cách mạng 4.0 của nền kinh tế hiện nay, ngành bán lẻ là lĩnh vực chịu tác động lớn nhất từ quá trình chuyển đổi số. Đây là cơ hội chuyển đổi để phát triển mạnh mẽ của các doanh nghiệp bán lẻ nhưng cũng đẩy đến vực sâu nếu doanh nghiệp không có sự linh hoạt thích nghi, thay đổi, không chuẩn bị sẵn sàng cho cuộc đổi mới với tốc độ chóng mặt này.

Trước hết, để tìm hiểu sâu hơn về chuyển đổi số trong ngành bán lẻ chúng ta phải hiểu được “Vậy chuyển đổi số trong ngành bán lẻ là gì?’

Hiểu đơn giản thì “Chuyển đổi số trong bán lẻ là việc chuyển đổi từ mô hình kinh doanh tập trung vào sản phẩm theo chuỗi cung ứng (Supply chain) sang tập trung vào khách hàng, dựa trên dữ liệu theo chuỗi kỹ thuật số (Digital value chain)”. Đây là khái niệm được đưa chia sẻ trên Forbes bởi Nikki Baird Phó chủ tịch về Đổi mới bán lẻ (VP, Retail Innovation) của Apto.

Có thể bạn quan tâm: những thông tin cơ bản về thương hiệu Sunhouse

Tầm 15 năm trước đây, chúng ta cũng đã chứng kiến những cuộc chuyển đổi mạnh mẽ, ví dụ như khi xuất hiện các tổ chức lớn về thương mại điện tử như Amazon, Alibaba. Nhưng khi đó, có lẽ khái niệm về các thương hiệu này có khá xa lạ với Việt Nam. Tuy nhiên, qua rất nhiều năm học hỏi và phát triển, chúng ta có những sàn thương mại điện tử lớn cũng phát triển tại thị trường Việt Nam không kém như: Lazada, Shopee, Sendo, Tiki, …

Để có thể chuyển đổi số thành công trong ngành bán lẻ, các doanh nghiệp cần lưu tâm đến các vấn đề sau đây:

Nguyên nhân và tác động của việc thay đổi hành vi người tiêu dùng

Tìm hiểu được kỹ càng nguyên nhân dẫn đến việc thay đổi hành vi của nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bạn là điều vô cùng quan trọng. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra được hướng chuyển đổi số nhanh chóng và đúng đắn.

Cá nhân hóa trong bán lẻ

Đây là một trong những xu thế ảnh hưởng đến rất nhiều ngành trong đó có bán lẻ. Việc cá nhân hóa khách hàng trong từng sản phẩm, dịch vụ là cần thiết trong thời đại hiện nay.

Áp dụng chuyển đổi số vào nghiên cứu, dữ liệu

Dữ liệu vô cùng quan trọng với bất cứ 1 ngành nào. Với bán lẻ có được dữ liệu nhanh chóng, chính xác sẽ giúp doanh nghiệp bán lẻ có được nhiều lợi thế. Việc sử dụng công nghệ và việc thu thập, phân tích dữ liệu trong ngành bán lẻ ngày càng trở nên phổ biến và giúp ích cho doanh nghiệp rất nhiều.

Chúng ta sẽ còn được nghe nhắc đến chuyển đổi số trong một thời gian dài tới đây nữa. Không chỉ riêng ngành bán lẻ mà tất cả mọi ngành nghề cần xem đây là lợi thế cạnh tranh lớn của mình để chú trọng đầu tư giúp doanh nghiệp có những bước phát triển nhanh, mạnh.

Xem thêm: Những phần mềm kế toán tốt nhất hiện nay.